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如何突破旅游O2O的困局|od体育官网下载
发布时间:2021-09-04 02:20
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本文摘要:2014年,众信旅游投资悠哉网,取得悠哉网15%的股份,这一行径也被指出是众信旅游的旅游O2O布局,在当下沦为热议话题。然而,经过2015年上半年的热潮,整个O2O行业都遭遇了冻冬,旅游领域也不值得注意。旅游O2O如何再次重返?以往的线上线下如何之后充分发挥功效?对于如何突破旅游O2O的困局、切断上下游,众信旅游悠哉网CEO王安伟在拒绝接受北京商报记者采访时传达了观点。

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2014年,众信旅游投资悠哉网,取得悠哉网15%的股份,这一行径也被指出是众信旅游的旅游O2O布局,在当下沦为热议话题。然而,经过2015年上半年的热潮,整个O2O行业都遭遇了冻冬,旅游领域也不值得注意。旅游O2O如何再次重返?以往的线上线下如何之后充分发挥功效?对于如何突破旅游O2O的困局、切断上下游,众信旅游悠哉网CEO王安伟在拒绝接受北京商报记者采访时传达了观点。

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北京商报:前两年,众信旅游投资悠哉网、中青旅(23.320, -0.06, -0.26%)则创立了遨游网,同时还有OTA与线下旅行社的合作甚至是投资收购,这些都被看作是旅游O2O,也在业内火了一段时间。然而从去年底到现在,旅游O2O模式倍受批评,相对来说这一领域的业内声音也很弱了很多,您指出是什么原因?到底什么样的旅游O2O才是准确的模式?王安伟:很多人指出旅游O2O只是线上和线下的融合,但只不过,旅游O2O不是融合之后就可以充分发挥出有极大效益的,而是必须在利益分配和业务方面有新的进展,要确实切断线上和线下。比如在利益分配方面,线上的部分和线下的部分是有所不同的,考核的绩效、方式方法也不一样,但如果线上线下统合之后,这一方面没统一,就很更容易经常出现问题。

同时业务方面的协同也十分关键,线上平台与线下门店的业务协同、营销协同、数据协同、产品协同等等。只不过就是说要确实切断线上和线下的通路,同时也必须充分发挥线上和线下各自的优势,才能让旅游O2O确实显露出效果。北京商报:众信旅游和悠哉网早已统合一年多的时间,就以上您的观点,想问一下,现在众信旅游和悠哉网的协作主要是哪一个领域进展较慢?原因是什么?王安伟:目前众信旅游与悠哉网统合后首先做到的是业务方面的协同,这个是对外首先有一个统一的步伐,不应对外部竞争,因为首先要确保的是客流不需要萎缩掉,如果客流萎缩了,一切都是红做到。

而利益分配是企业内部的事情,可以渐渐去消化,没业务协同方面应急。北京商报:众信旅游悠哉网来合力其他公司在数据营销方面转型升级,这个是以后悠哉网发展的方向吗?在这一方面,您指出行业否有一些对标的企业?王安伟:是的,企业内部还是要向数据化运营等改变,这样才能解决问题掉之前遗留的一些问题,还包括解决目前企业在营销和运营上的不统一、技术产品、数据部门等方面的问题。只不过现在一些OTA早已开始在做到这方面的事情,还包括一些数据的公布等等,这些东西一方面可以让企业更佳地管理,另一方面也需要让企业的营销更加精准。

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北京商报:现在线上和线下的融合主要有两种有所不同的路径,一种是像众信旅游一样投资了悠哉网,另一种是OTA并购旅行社或者战略合作的方式,您指出这两种模式之间仅次于的区别在哪里?王安伟:这两种模式各有利弊,没优劣之分。不过在OTA通过并购旅行社回头线下的路径时,不会面临企业文化融合、线下服务等难题,对OTA来说这些不是更容易解决的,不过OTA也具备很多优点,像互联网的运营方式等。相比之下,我指出还是从线下转线上较为更容易。北京商报:众信旅游近年来有不少动作,在很多领域开始布局,而某种程度是批发商,那么这些游学、移民、自由行等细分领域的业务也都会涵盖转入众信悠哉网数字化营销吗?如果让您用一句话来总结悠哉网在众信旅游的定位,您不会如何总结?王安伟:是的,我们做到一个整体的切断。

用一句话总结就是,悠哉是众信旅游的线上增量销售平台,但分担的角色某种程度局限于销售,还包括企业数据运营等方面。


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